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        医院不断夯实质量之本,全面提升效率,以质量为核心、以全员参与为基础,实现全面质量管理(Total Quality Management)。医院承担繁重的门、急诊以及住院治疗任务,在造血干细胞移植、肝移植、肾移植、白血病、关节置换、胃肠道肿瘤、恶性骨肿瘤保肢化疗、妇科恶性肿瘤、脊柱功能重建、骨与关节损伤、胸部微创手术、视网膜玻璃体手术、血液透析、心律失常、心血管疾病、自身免疫性疾病、肝脏疾病、内分泌系统疾病、糖尿病眼病、突发性耳聋等领域的诊断治疗均处国内乃至世界领先水平。近年来,医院开展“北京大学人民医院医疗质量持续改进工程”,构建并不断完善医疗质量管控、检查、评价、反馈的长效机制;学习型临床路径应用管理系统的探索,突破临床路径实施瓶颈,极大推动了医院诊疗规范和医疗质量的提高;以临床路径为抓手,以病历质量的全过程管理为依托,对全院所有住院病历进行质控,把质控关口前移到运行环节;实现手术分级管理、单病种质量控制全面改善、规范临床诊断和手术操作名称字典库信息化;组织临床专家修订的《知情同意书汇编》,得到卫生部的高度认可并向全国推荐使用;电子病历系统的上线实现了医疗质量的全过程实时管理,受到卫生部肯定并向全国推广;实时的医院感染控制检测随访系统为全方位监测医院感染并实现随访;“医院感染预防与控制全流程管理系统”实现了常见菌预警的功能,更全面的监测术后感染情况;严格落实抗菌药物分级管理制度和药物遴选和定期评估制度,加大抗菌药物临床应用相关指标控制力度;充分利用信息化手段促进抗菌药物临床合理应用,实现抗菌药物临床应用动态监测、评估和预警;医院全面实施移动护理管理信息系统,优质护理100%全覆盖,制定规章与流程(P&P),规范临床操作。“移动护理工作站”实现100%全覆盖,给护士带来便捷与效率,更重要的是给护理工作带来专业化的提升,提升护理安全和服务质量。 

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